Протоколы собраний, Meetings Notes, Minutes Of Meetings, Follow-Ups ― это одни из многих названий процесса ведения заметок по онлайн-встречам с клиентами, заказчиками и работниками внутри компании. Планы и цели, ставящиеся на этих звонках, имеют большую ценность для бизнеса, так как от их протоколирования качества зависят доходы компании.